东营日报社/爱东营讯 山东移动东营分公司作为央企,积极践行乐天堂官方网app下载,把志愿者服务作为服务客户的重要抓手,积极组建电信防诈骗、宽带义诊、通信保障等服务形式的志愿者团队,融入地方经济发展大局,参加创城活动、环保日宣传、消费者权益日宣传等社会活动,拓宽志愿服务渠道,打通服务客户的“最后一公里”,搭建起服务客户的桥梁。
爱老助老,“移”路作伴
上海手机移动东营区分企业不停来党都贯彻以百姓为机构的未来发展历史观,查漏补缺深入“我是企业客户办要事”实践行为行为研究成果,关键找寻电子化化精准服務形式 ,交叉精准服務触角,锻打高质量精准服務,为企业客户受到“温馨、暧心、温情”的美好的英文游戏体验。 在开门时间段厅为老龄人人设置慈善活动专区,为老龄人人出示老花镜、慈善靠背等专用安全服务,也每个月的固定的时间段推进中国移动助老小教学活动,为开门时间段厅的老龄人人详细讲解防骗局和平果手机采用小要领,教會老龄人人怎么样与独生子女开展视频播放沟通的技巧,真真正正作到让爱接。 经营数据厅外,好一点的开办了以经营数据厅医生委员为组长的慈善填志愿提拱服務队,为行动计划困扰没办法来店服務电话来办金融金融的业务流程的中老爷爷来说提拱来店服務电话来办金融金融的业务流程提拱服務。锦华十区的张祖母即使收集手机位移慈善提拱服務队的利益者,她毕竟常年坐残疾轮椅,没办法到经营数据厅代为补办补卡金融金融的业务流程,金水经营数据厅的麻医生委员就好一点的来店服務电话来为其代为补办金融金融的业务流程,并学好张祖母是如何施用智慧收集微信公众号功能键,厂房与家庭人开展短视频打电话,当看看收集那头幼儿的照片时,老爷爷开开心心地一声感谢信:“太多谢收集手机位移工厂的做工作师,收集手机位移工厂的提拱服務正是太下去!”宽带网络义诊,感人服务保障
为更好的加强与客户之间的连接,提升用户的网络体验。山东移动东营分公司组织宽带装维工程师和网络专家组成智慧家庭服务志愿团队,走进村庄、走进社区开展“宽带义诊”志愿服务活动。移动志愿者的身影遍布三区两县的各个社区、村庄,为居民提供上门服务。服务团队根据居民反馈的家中网络问题,上门提供排查服务,免费更换千兆光猫、升级千兆路由器,确保居民尽享千兆升级带来的高速宽带体验。针对宽带使用有问题的用户,进行一对一的上门诊断和优化,为用户提供宽带线路维护、宽带测速、老旧光猫和电视机顶盒替换等便民服务,获得了用户的一致好评。此外,服务团队还为居民提供智慧家庭设备维护、网络排障基础知识普及等便民服务,手把手教授居民使用智慧家庭设备。独居的张爷爷因不会清理内存导致电视经常卡顿,经过山东移动东营分公司的帮助由衷感激道:“多亏了移动的工作人员,以后看网络电视再也不担心精彩的地方‘卡壳’了!”
节假日主体宣扬,强调践行社会生活责任心
为积极履行乐天堂官方网app下载,践行央企的责任担当,山东移动东营分公司每逢假日必定公司为客户办实事的主题实践活动。在锦华十区,东营东城分公司开展“绿色低碳,节能先行”主题实践活动,志愿者服务队通过给现场居民发放单页的形式,给小区人员普及低碳知识,引导大家养成随手关灯、无纸化办公、空调调高一度等良好习惯。在银座家居,山东移动东营分公司积极参加市里组织的“提振消费信心”3.15国际消费者权益日宣传咨询服务活动,现场为客户提供免费法律咨询以及防诈骗宣讲。